围绕学校 “建设高水平应用型大学”的发展目标，网络安全与信息化中心（以下简称网信中心）按照“需求引导、应用驱动、统筹推进、融合创新”的总体思路，在稳步推进学校信息化“十四五”规划建设同时，聚焦师生需求迫切和反应强烈问题，提升信息化使用体验感和满意度，为师生教学、科研、学习和生活提供便捷高效的信息化服务。

以师生为中心，切实改善师生网络使用体验。

主动出击，提前布局，优化网络环境，确保网络畅通，为学校线上线下教学提供有力保障。2020年暑期，网信中心领导班子经过多次研讨，在拟定“教室课程资源录播建设”项目同时，针对在线教学可能会带来的出口带宽瓶颈问题，部署申请校园网出口带宽扩容，从原来的5.5G提升到8.6G，并调整网络策略，避免了学校网络出口可能会出现的拥堵现象；扩容后部署用网峰值测试工作，保障每月师生免费流量从30G提升至60G的网络通畅。2021年暑期完成有线网络升级改造，校内主要楼宇间主干网络实现万兆互联、千兆至桌面，有线网使用更高速流畅；升级校园网认证系统，实现有线无线一体化无感知认证；启动室外无线建设项目，计划2022年底实现校区内网络全覆盖，满足日益增长的数字化业务和移动应用需求，为师生沟通、领导决策提供便捷的通信环境。  

加强公共应用平台建设，增加资源访问途径。

网信中心以方便师生为宗旨，统筹全校各业务部门需求，梳理和优化学校主要业务流程，融合业务与数据，推进数字资源服务云平台的建设，部署优化了校园WebVPN平台和统一身份认证平台（图1），开通了“一键建群”方便师生线上沟通，部署了“服务大厅”、“OA办公”、“网络教学平台”、“研究生成果认证”、“协作单位入校申请表”、“【课程替代】与学分认定”等业务线上办理流程（图2）；积极推进网上服务大厅（图3）和企业微信（图4）等设施平台建设，应对 “停课不停学、停课不停教”，在企业微信中建设上线了“学生出校申请”、“学生2021暑假留(返)校申请表”、“接诉即办”等十多个高频、多面向的办事服务流程，进一步简化审批流程，实现在线申请（预约）、审批、查看等功能，真正落实了“让数据多跑路、师生少跑腿”的目标。

（图1 统一身份认证平台）

（图2  网络教学平台）

（图3 师生综合服务大厅）

（图4 企业微信应用）

着眼一线教学，积极打造信息化教学环境。

疫情发生以来，教师授课从现场教学向线上线下同步教学转换。网信中心针对教学新模式和师生新需求，在智慧教室、公共教室及博远楼机房的教学信息技术方面勇于创新（图5），利用寒暑假，解决了大规模高并发直播录播授课的各类技术难题，完成教室课程资源录播建设项目，实现了公共教室、机房和会议室同步直播录播，满足了线上线下同步教与学的需求，保证了所有同学都能获得优质的听课质量，让每一个学生不因疫情而耽误学习，为兄弟院校返校复学提供了经验。此外，今年暑期完成浩学楼东全部12间阶梯大教室（图6）和励学楼220、211，瀚学楼103小教室样板间（图7）的多媒体设备改造工作，根据各教室的不同大小和布局，大教室采用多屏显示、蓝牙麦克扩音等方式，提升教学技术手段和环境条件，力求课件呈现无死角、声音传输无盲区；试点多功能白板、无感知考勤、无线投屏等便捷教学手段；试点小教室不同形式样板间建设，拟通过征求师生本学期的使用反馈意见，为明年全部小教室多媒体改造提供参考经验，脚踏实地推动教育教学与信息化技术深度融合。

（图5 博远楼智慧教室）

（图6 浩学楼东阶梯大教室）

（图7 瀚学楼小教室）

新冠疫情给学校师生和各级管理者带来了教学和工作模式的改变，大家已经逐步接受并形成互联网思维与习惯，越来越多源于实际工作的信息化需求不断被提出，这就要求我们在信息化服务上不仅要有超前意识和长远规划，还要能够灵活响应各种业务场景、支持不断演变的管理与服务需求。网信中心全体员工充分认识所负重任，坚持以钉钉子精神狠抓改革落实，努力提升管理服务质量，全面优化网络信息化运维服务机制，着力提升师生信息化服务满意度，将“管理育人”与“服务育人”的理念贯穿于工作全过程。

编辑：伍小蓉、左芳舟