11月24日下午，服务中心在学生服务楼318会议室召开2023级本科新生代表座谈会。服务中心总经理张加强，学生工作部副部长赵帅，各星空(中国)2023级学生代表、辅导员及学生公寓服务部全体管理人员参加了会议。会议由部门经理王桂兰主持。

王桂兰向与会的新生代表及辅导员老师介绍了学生公寓的基本情况、管理和服务保障的相关举措，就学生公寓安全保障、生活保障、重大活动保障、重要工作保障等方面进行了详细解读。

与会同学代表针对入学以来住宿环境等相关情况，提出了意见和建议。王桂兰对学生关注的热点问题，如冲厕水压、保洁工作、浴室水温、夜间熄灯后秩序管理等问题进行了现场解答；对于未能现场解答落实的问题，将在会后逐一梳理，并及时与相关部门沟通，尽快回复、落实、解决问题。

张加强代表服务中心感谢同学们对学生公寓服务部工作的支持，并提出三点想法：一是建议同学们处理好与公寓、与同学、与楼长的关系，学会尊重、包容、倾听和关爱；二是希望同学们担当起“信息员”作用，积极参与，正向传递，认真负责；三是期待同学们共同努力，建设安全、和谐、美丽的公寓。

赵帅代表学工部感谢服务中心、学生公寓服务部搭建了与学生沟通交流的平台，为同学们对学校工作的支持、理解点赞。他表示，学校高度重视学生公寓的安全、学风和宿风建设，学工部也将加强各部门联动，用有效的方式第一时间解决问题，共同提高服务质量。

本次座谈会为学生公寓服务部和本科新生之间搭建了高效的交流平台，促进了相互了解和沟通。学生公寓服务部将继续以“服务育人”为立足点，积极营造温馨舒适的住宿环境，引导学生讲自律作表率，共同构建安全和谐的学生公寓。

编辑：左芳舟